ISO 9001:1994

Seit 1995 SQS-Zertifikat nach ISO 9001:1994.

ISO 9001:2000

Seit Februar 2003 prozessorientierte Zertifizierung nach ISO 9001:2000.

ISO 9001:2008

Seit Februar 2009 prozessorientierte Zertifizierung nach ISO 9001:2008.

Bereits im Februar 2003 wurde Birkhäuser+GBC nach der damals neuen prozessorientierten Norm ISO 9001:2000 zertifiziert, die Zertifizierung nach der kapitelorientierten ISO 9001:1994 wurde somit abgelöst.

Vorangegangen waren umfangreiche Prozessanalysen, deren Resultate Grundlage der neuen Prozessdefinitionen bildeten. Als weiteres Ergebnis der Prozessanalysen bewirkten die eingeleiteten Massnahmen eine starke Reduktion von Wartezeiten, Fehlerkosten und Kundenreklamationen.

Die gelungene Umsetzung der Normrevision zur ISO 9001:2008 konnte bereits im Februar 2009 erfolgreich zertifiziert werden.